閱讀材料，完成下列要求。
2022年7月1日，郭某通過網(wǎng)絡購物平臺在某網(wǎng)店購買了價值149元的某品牌膠囊一瓶，該網(wǎng)店承諾膠囊為日本代購商品。郭某收到貨物后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品上無任何生產(chǎn)信息及標簽參數(shù)，認為該產(chǎn)品屬于三無產(chǎn)品，遂起訴至南關區(qū)人民法院要求該網(wǎng)店返還購物款并十倍賠償。庭審中被告對此不認可。在舉證環(huán)節(jié)，郭某出示的產(chǎn)品與庭審前提交的產(chǎn)品照片不符。同時，郭某又將已購買的產(chǎn)品瓶身粘貼的載有“碼上放心”“全球溯源，品質(zhì)保障”“掃碼查詢，刮開驗證”等字樣的產(chǎn)品溯源碼揭掉，導致無法進一步查明案件事實。最終，對于郭某的訴訟請求，南關區(qū)人民法院不予支持。郭某不服判決，選擇上訴。長春市中級人民法院二審維持原判。
結(jié)合材料，運用社會爭議解決的相關知識，談談你對本案的理解。