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小宇買了一雙皮鞋。由于非常喜歡,所以不論刮風(fēng)還是下雨都會穿著它。小宇的性格有些馬虎,經(jīng)常忘記擦鞋油。1個月過去后,他發(fā)現(xiàn)這雙皮鞋的局部表面出現(xiàn)裂紋,并且側(cè)幫有些開膠。小宇找到商場說鞋的質(zhì)量有問題要求更換卻遭到拒絕,因為他沒有按照鞋盒上面說明部分的要求正確地給皮鞋給予保養(yǎng)。這個案例說明,用戶應(yīng)( ?。?/h1>

【答案】D
【解答】
【點評】
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發(fā)布:2024/11/13 11:0:1組卷:3引用:1難度:0.5
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