村民席某與元某因自來水飲用問題引發(fā)爭吵，雙方在爭吵過程中發(fā)生肢體沖突，兩家人僵持不下。經(jīng)了解，雙方當事人是多年好鄰居，平日里關系友好，現(xiàn)因自來水飲用糾紛各持己見、互不相讓。為防止矛盾進一步激化，該鄉(xiāng)人民調解委員會抓住矛盾關鍵點，靈活運用“情理法”，通過教育、對話、談判、協(xié)商等“多元化”調解方式，最終促使雙方當事人達成一致，握手言和，重歸于好。
（1）材料中的糾紛是通過什么方式解決的？結合材料，說明這種糾紛解決方式的突出作用。
（2）有人說，材料中的糾紛解決方式就是“和事佬”去“和稀泥”。請你運用所學知識對此觀點進行辨析。