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閱讀材料，完成下列要求。
陶女士前不久發(fā)現(xiàn)自己的手機增加了每月17元的移動夢網(wǎng)費，可是她從來沒有訂過此項業(yè)務。陶女士到Y公司營業(yè)廳查詢后才想起，半年前她的手機收到過一條短信息，說其正在享受Y公司提供的每日娛樂新聞等短信預訂服務，當時陶女士沒有在意，隨手將該消息刪除了。營業(yè)廳的工作人員告知陶女士，此類服務采用的是默認定制式，不回復即表示同意訂閱。陶女士認為這是強迫消費行為，侵犯了她的合法權益，要求該公司返還被扣除的移動夢網(wǎng)費，但遭到了Y公司的拒絕。在多次交涉未果的情況下，陶女士一紙訴狀將Y公司告上了法庭。
（1）Y公司的行為侵害了陶女士的什么權利？
（2）訴訟是本案當事人可以選擇的解決糾紛的唯一方式嗎？請結合所學知識簡要說明理由。
【答案】見試題解答內(nèi)容
【解答】
【點評】
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發(fā)布：2024/6/27 10:35:59組卷：4引用：2難度：0.6
相似題
  • 1．某款講故事App的會員沒有單獨包月，只有連續(xù)包月和半年卡、年卡等，而且沒有直接在App內(nèi)一鍵退訂的服務，都需要在手機相關頻道中找到4級或5級界面或者在第三方支付平臺上，點擊相關按鈕才能完成退訂。同時，在上述App會員訂購頁面下方連續(xù)包月的相關條款中，看到密密麻麻的小字，且一般無法放大字體。甚至用戶在卸載相關App后依然有自動扣費等亂象。對此，分析正確的是（　?。?br />①自動續(xù)費違反了民法的公平原則和自愿原則
    ②經(jīng)營者使用格式條款，應以顯著方式提示消費者注意自動續(xù)費的內(nèi)容
    ③自動續(xù)費條款合法有效，消費者沒有細致閱讀條款，主觀上存在過失
    ④消費者協(xié)會應積極承擔監(jiān)管責任，加大對設置自動續(xù)費企業(yè)的懲罰力度
    發(fā)布：2024/8/6 8:0:9組卷：23引用：7難度：0.5
  • 2．2023年5月，某市一家公司發(fā)布的達人探店推廣短視頻未標明“廣告”字樣，且出現(xiàn)了“這家店推出的這個套餐太值了，小伙伴們有時間一定要來嘗嘗”等字眼，市場監(jiān)管執(zhí)法部門對其作出責令改正并處罰款1萬元的行政處罰。對這一事件，認識正確的有（　?。?br />①該公司違背誠信原則，構成不正當競爭
    ②該“探店”視頻侵犯了消費者的知情權
    ③該公司涉嫌虛假宣傳，誤導消費者購買
    ④企業(yè)利用營銷與推廣手段進行產(chǎn)品宣傳
    發(fā)布：2024/8/3 8:0:9組卷：20引用：2難度：0.8
  • 3．某旅行社在《旅游服務合同》中列出以下條款；行程改期改線無任何賠償；購物點買到假冒偽劣商品，旅行社概不負責：退團一律不退費；隨意調整行程致組團人數(shù)不足無法成行，消費者退團需繳賠償金；旅行社有最終解釋權，這些條款（　?。?br />①損害了消費者安全消費的權利
    ②損害了消費者自主選擇的權利
    ③是法律對合同內(nèi)容進行限制的表現(xiàn)
    ④違背了訂立合同應遵循的公平原則
    發(fā)布：2024/8/7 8:0:9組卷：2引用：1難度：0.6
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