18．【緣起】
羅先生是A小區(qū)的業(yè)主，2021年6月30日國大交物業(yè)費1469.2元，被小區(qū)物業(yè)公司一紙訴狀告到了人民法院，要求支付欠繳的物業(yè)費。
【過程】
業(yè)主羅先生接到法院送達的起訴狀副本后，提出答辯意見，稱物業(yè)公司存在保衛(wèi)科經(jīng)常沒人，經(jīng)常停電停水以及小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生比較差、設(shè)施設(shè)備得不到維修、違章建筑比較多等等問題，沒有按照合同提供服務(wù)，履行相應(yīng)義務(wù)。同時羅先生認(rèn)為小區(qū)內(nèi)共有部分收益應(yīng)該歸全體業(yè)主所有，但物業(yè)公司并未公示所得收入數(shù)額、用途，存在占有的惡意，遂向法院提起反訴請求，要求物業(yè)公司公示共有部分收益的收支賬目。
在法院庭前調(diào)解過程中，業(yè)主羅先生指出，如果物業(yè)公司做好物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)意識，業(yè)主是愿意繳納物業(yè)費的。物業(yè)公司王經(jīng)理也一肚子苦水，他說起訴程序比較繁雜，周期很長，需要耗費一定的精力和財力，通過起訴業(yè)主來收取物業(yè)費也實屬無奈之舉。
由于當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞，沒有達成調(diào)解意見，最終由法院審理后做出判決。
【判決】
1、本判決生效后十日內(nèi)，被告羅先生向原告物業(yè)公司支付物業(yè)費1469.2元，物業(yè)公司向羅先生支付違約金593.2元。
2、反訴被告物業(yè)公司于本判決生效之日起十日內(nèi)向反訴原告羅先生公開小區(qū)共有部分經(jīng)營所得的收支賬目。
相關(guān)資料：
第二百七十四條 ……建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。
第二百八十二條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。
——摘自《中華人民共和國民法典》第五十一條 原告可以放棄或者變更訴訟請求。被告可以承認(rèn)或者反駁訴訟請求，有權(quán)提起反訴。
——摘自《中華人民共和國民事訴訟法》（1）結(jié)合材料，運用法律與生活知識，談?wù)勀銓Ρ景肝飿I(yè)與業(yè)主糾紛的理解。
（2）結(jié)合材料，運用法律與生活知識，說明本案對正確處理物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系的啟示。
（3）將矛盾糾紛化解在訴前，實現(xiàn)“化干戈為玉帛”，是矛盾糾紛解決的理想狀態(tài)。一個“化”字，蘊含著深厚的哲學(xué)智慧。運用矛盾的觀點，談?wù)勀銓Α盎钡闹腔鄣睦斫狻?/div>
