21.某銀行柜臺設(shè)有一個服務(wù)窗口,假設(shè)顧客辦理業(yè)務(wù)所需的時間相互獨立,且都是整分鐘數(shù),對以往顧客辦理業(yè)務(wù)所需的時間統(tǒng)計結(jié)果如下:
辦理業(yè)務(wù)所需時間/分 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
頻率 |
0.1 |
0.4 |
0.3 |
0.1 |
0.1 |
從第一個顧客開始辦理業(yè)務(wù)時計時.
(1)估計第三個顧客恰好等待4分鐘開始辦理業(yè)務(wù)的概率;
(2)用X表示至第2分鐘末已辦理完業(yè)務(wù)的顧客人數(shù),求X的分布列及均值.