1.閱讀下面的文字,完成各題。
大多數(shù)人需要通過工作維持生存。不過,如果不考慮工資,工作是否具有吸引力?
火車司機艾米?卡彭特說:“我喜歡與旅客交流,用我的知識讓人們的旅行變得更加輕松,或者在進站時向激動的孩子招手。不過,在最基本的層面上,我真的非常非常喜歡駕駛火車。”“我不想去其他任何地方工作!”阿斯本山谷醫(yī)院的一名護士在“玻璃門”匿名公司評價網(wǎng)站上寫道?!斑@是最好的工作!”NBC環(huán)球的一名員工在同一網(wǎng)站上寫道?!拔颐刻炱鸫矔r都很興奮,想投入工作。對我來說,這是世界上最具回報性的經(jīng)歷。”科技企業(yè)家邁克爾?斯利溫斯基贊美道。
一些幸運的人會說:“我很喜歡我的工作,我愿意無償從事這份工作。”所以,對一些人來說,工作是有吸引力的。
遺憾的是,對于其他許多人來說,事實并非如此。2013年,蓋洛普發(fā)布了一份涉及142個國家的重要研究報告。報告稱,全球只有13%的勞動人口在“認(rèn)真工作”。63%的員工“不認(rèn)真”,這意味著他們“缺乏動力,不愿意為組織的目標(biāo)或結(jié)果主動付出努力”。其余24%的人“故意不認(rèn)真”,這意味著近1/4的員工實際上討厭自己的工作。他們“工作時不快樂,缺乏效率,可能會向同事傳播負(fù)能量”。也就是說,大約3.4億人在大部分清醒時間里過得很痛苦,另有近10億人在主要人生活動中幾乎得不到工資以外的其他回報。
這是一個很糟糕的現(xiàn)狀。實際上,考慮到所有這些“不認(rèn)真”給人類帶來的巨大心理和經(jīng)濟成本,這簡直是一個丑聞。
如何使工作變得更加吸引人?從愉快的工作環(huán)境到更大的自主性,許多因素都可以起到幫助作用。不過,最重要的也許是清晰而有價值的目標(biāo)。人們需要感受到他們的工作是重要的。正如經(jīng)濟學(xué)家約翰?凱所說:“賺取利潤不是企業(yè)的目標(biāo),正如呼吸不是生活的目標(biāo)?!?br /> 除了讓雇主變富,人們還需要另一個目標(biāo)。如果你讓企業(yè)高管描述他們公司在賺錢以外的目標(biāo),對方常常會露出茫然的表情,或者發(fā)表“服務(wù)顧客”之類的陳詞濫調(diào)。實際上,面對商業(yè)組織在為股東提供增值之外還需要其他目標(biāo)這一想法,一些領(lǐng)導(dǎo)者會感到憤怒。
你可能認(rèn)為,一個員工要么擁有值得奮斗的目標(biāo),要么沒有。不過,在某種程度上,目標(biāo)可以被視作想象的產(chǎn)物,盡管它很重要。你可能會說,你在人生中的主要目標(biāo)是培養(yǎng)孩子。你可能會說,你的目標(biāo)是向你遇到的人傳播快樂。你可能會說,你的目標(biāo)是打造一家不朽的公司,或贏得奧運會獎牌,或成為城市里最好的鼓手,或找到肺癌的治療方法。實際上,你可能擁有不止一個目標(biāo)。你每天早上起床的目的取決于你自己。
我曾幫助幾十家組織澄清和傳達(dá)它們的目標(biāo)。一些組織的目標(biāo)聲明與競爭有關(guān):人們喜歡在競爭中獲勝的感覺,為了超越競爭對手而持續(xù)奮斗可能足以成為一些員工的動力。對于在可樂戰(zhàn)爭中處于劣勢的百事來說,“擊敗可口可樂”這一簡單目標(biāo)極具激勵性。其他一些公司首先實現(xiàn)某個目標(biāo)或創(chuàng)新的決心有力地鼓舞了他們的員工。不過,大多數(shù)有效的目標(biāo)聲明涉及幫助別人、保護別人或者使他們的生活變得更加美好。
當(dāng)英格蘭銀行請我為英國新的審慎監(jiān)管局設(shè)計目標(biāo)聲明時,我們繞過了所有復(fù)雜的微觀審慎政策和展望、基于判斷的監(jiān)督、歐盟的資本要求指令、合規(guī)成本和可處置性評估、積極干預(yù)和交易對手風(fēng)險,提出了一個簡單而重要的目標(biāo):我們負(fù)責(zé)保護英國金融系統(tǒng)。在災(zāi)難性的全球金融危機和英國兩家大銀行近乎破產(chǎn)之后,這個目標(biāo)足以激勵任何金融監(jiān)管者。
無私的目標(biāo)不一定是改變世界的宏偉目標(biāo)。我曾為一家公司提供咨詢,該公司銷售天竺葵、三色堇、仙客來等觀賞植物的種子和幼苗。這些植物對于公共衛(wèi)生和世界和平?jīng)]有太大的作用,但是我們展示了它們?yōu)閿?shù)百萬種花愛好者帶來的真實快樂。該公司有一個重要的研發(fā)任務(wù),即開發(fā)更有抵抗力,能夠承受營養(yǎng)失衡、水分過多和過少的新品種。這解決了觀賞植物買家的一個大難題:他們不希望看到植物由于自己的錯誤而死去。所以,我們?yōu)閱T工提供的目標(biāo)是使開花植物變得更加美麗、更加容易照顧,從而豐富人們的生活——這對全球幸福是一個微小而真實的貢獻,它足以激勵全體工作人員。
如果員工覺得他們在以某種方式幫助別人,那么許多員工往往會更喜歡自己的工作,并且會更加勤奮,這一事實可能會使那些從根本上討厭商業(yè)的人感到吃驚。公司成立的目的可能是為了賺錢,但是它們的員工常??释麕砀淖儯@種趨勢似乎正在增長。如果我們要使工作變得更加吸引人,我們需要理解和回應(yīng)這種渴望。
(摘編自赫克托?麥克唐納《后真相時代》,劉清山譯)(1)下列對原文相關(guān)內(nèi)容的理解和分析,不正確的一項是
A.工作對于大部分人來說是生活必需,他們工作的很大一部分動力來自于要獲取維持生活的工資。
B.“對于其他許多人來說,事實并非如此”中的“如此”指的是一些人獲得了一份幸運的工作。
C.文章用經(jīng)濟學(xué)家約翰?凱的話來佐證工作還應(yīng)有賺錢以外的其他目標(biāo),而這一觀點會讓一些領(lǐng)導(dǎo)者感到憤怒。
D.大部分人都“不認(rèn)真”工作,作者認(rèn)為造成這一糟糕現(xiàn)狀的重要原因是員工沒有工資以外值得奮斗的目標(biāo)。
(2)根據(jù)原文內(nèi)容,下列說法正確的一項是
A.由第二段內(nèi)容可知,一些人喜歡自己工作的理由可能有差別,但工作無疑給這些人帶來了愉悅和動力。
B.“保護英國金融系統(tǒng)”這一目標(biāo)之所以富有激勵性,是因為“我們”繞過了諸多可能但復(fù)雜的目標(biāo)。
C.對員工來說,一個目標(biāo)是否有效,一定跟它是否是唯一目標(biāo)、是否為公司增值、是否有利于競爭呈正相關(guān)。
D.由植物銷售公司的案例可知,即便是找到一個微小但有效的目標(biāo)也并非易事,要經(jīng)過多年努力才能實現(xiàn)。
(3)下列選項,最適合作為論據(jù)來支撐文章最后一段觀點的一項是
A.很多高速公路企業(yè)將人才放在首位,采用“以人為本”的激勵機制,更好地理解、關(guān)心和尊重員工。
B.某互聯(lián)網(wǎng)公司將市場競爭的價值引入薪資漲幅體系,保證員工基本工資不低于市場平均水平。
C.某公司通過增加綠植、添加茶點室為員工努力打造舒適愉悅的工作環(huán)境,讓員工心情舒暢,從而提高工作效率。
D.曾任蘋果公司首席設(shè)計官的喬納森說:“我們的目標(biāo),和讓我們感到興奮的,就是創(chuàng)造讓更多人喜歡的偉大的產(chǎn)品?!?br />(4)作者是怎樣引出“如何使工作變得更加吸引人”的論述的?請簡要分析。
(5)如果你是個職業(yè)激勵師,受邀為互聯(lián)網(wǎng)公司制定激勵員工認(rèn)真工作的方案,請結(jié)合材料觀點寫出方案要點。