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2023年3月15日是第41個國際消費(fèi)者權(quán)益日。初中生小花在網(wǎng)上購買某商鋪的手機(jī)后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，在退貨期限內(nèi)提出退貨，卻被商家以“商品一經(jīng)售出，概不退換”的理由拒絕。此時(shí)，她可以（　?。?br />①依法撥打消費(fèi)者協(xié)會投訴電話12315進(jìn)行控告
②向該商鋪營業(yè)地的有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出行政訴訟
③協(xié)商無果后也可以向相關(guān)的人民法院直接起訴
④向法律服務(wù)所了解法律問題并請求幫忙出主意

【答案】D
【解答】
【點(diǎn)評】
聲明：本試題解析著作權(quán)屬菁優(yōu)網(wǎng)所有，未經(jīng)書面同意，不得復(fù)制發(fā)布。
發(fā)布：2024/8/8 8:0:9組卷：33引用：6難度：0.7
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  • 1．2018年雙11交易額2135億，創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)銷售新高，但同時(shí)也伴隨著大量的退貨。究其原因，部分是由于消費(fèi)者需求確實(shí)發(fā)生變化，也有些是由于商品的質(zhì)量、價(jià)格與商家的描述不符。面對部分網(wǎng)絡(luò)店家虛假促銷的行為，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)（　?。?/h2>

    發(fā)布：2024/11/16 8:0:2組卷：6引用：1難度：0.7

  • 2．小華的媽媽在某品牌電器專賣店購買了一款空調(diào)，但是用了三天就出現(xiàn)了故障，她向商家反映情況并要求退貨，但未得到合理解決。于是，小華媽媽致電消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。小華媽媽采取的維權(quán)方式有（　?。?br />①協(xié)商
    ②調(diào)解
    ③仲裁
    ④訴訟

    發(fā)布：2024/11/18 23:30:1組卷：90引用：7難度：0.8

  • 3．小明通過互聯(lián)網(wǎng)購買了一雙名牌運(yùn)動鞋，付款后試穿發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，屬偽劣產(chǎn)品。這時(shí)，他可采取的正確做法是（　?。?br />①與網(wǎng)購公司有關(guān)人員協(xié)商解決
    ②向有關(guān)部門投訴
    ③請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解解決
    ④不去追究，另外購買一雙

    發(fā)布：2024/11/18 12:30:1組卷：12引用：8難度：0.7
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