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2020年3月15日是第38個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日。由中國消費(fèi)者協(xié)會、人民網(wǎng)主辦，人民健康、中國消費(fèi)者報(bào)社協(xié)辦，主題為“凝聚你我力量”的“2020年3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的活動在線上舉行。活動上，中消協(xié)公布2020年“啄木鳥獎(jiǎng)”獲得者為起訴上海迪士尼的大學(xué)生王潔瑩，中消協(xié)表示，“華東政法大學(xué)學(xué)生王潔瑩，作為新一代年輕消費(fèi)者的代表，不向消費(fèi)侵權(quán)行為妥協(xié)，不畏經(jīng)營者強(qiáng)勢，依法依規(guī)理性維權(quán)，為廣大消費(fèi)者爭取合法權(quán)益的行為。”
2019年，王潔瑩因攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼樂園時(shí)被園方工作人員翻包檢查，認(rèn)為自身合法權(quán)益受到侵犯，向法院提起訴訟，要求認(rèn)定上海迪士尼樂園禁止游客攜帶食品入園的格式條款無效，并賠償損失。幾經(jīng)周折，在王潔瑩的堅(jiān)持不懈，與社會各方以及輿論的持續(xù)關(guān)注和強(qiáng)烈要求下，上海迪士尼最終作出改變，允許游客攜帶自己食用的食物進(jìn)入樂園，并劃定專門的野餐區(qū)域，同時(shí)表示將進(jìn)一步優(yōu)化安檢流程，盡可能降低安全檢查對游客體驗(yàn)的影響。
通過本案例，談?wù)勀銓υV訟這種解決糾紛方式的認(rèn)識。