一個顧客來到餐飲店，要了一杯熱奶、一杯檸檬汁。他在熱奶中加入檸檬汁準備飲用，發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)了塊。他大發(fā)雷霆，責問服務(wù)員：“怎么是變質(zhì)的牛奶？”服務(wù)員很有禮貌的將“變質(zhì)的牛奶”端走，微笑著送上一杯新奶。她對客人說：“熱奶加檸檬會起反應(yīng)，您最好分開喝?！笨腿寺牶竺媛缎呃⒅?，連聲道歉。
（1）這個顧客為什么會面露羞愧之色？
（2）服務(wù)員的微笑給我們什么啟示？
（3）在生活中你認為應(yīng)該怎樣做一個文明有禮的人。
【考點】文明禮貌．
【答案】見試題解答內(nèi)容
【解答】
【點評】
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發(fā)布：2024/4/20 14:35:0組卷：14引用：1難度：0.8
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1．荀子說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！毕铝泄耪Z中與這句話蘊含的道理一致的有（ ?。?br />①不學禮，無以立
②君子以仁存心，以禮存心，仁者愛人，有禮者敬人
③凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也
④家山雖在干戈地，弟侄常修禮樂風發(fā)布：2024/12/18 17:0:4組卷：4引用：2難度：0.5 -
2．2021年3月22日，市教育和體育局發(fā)出創(chuàng)建文明城市的倡議，號召全市師生家長以文明和諧為伴，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起，積極投身到創(chuàng)建文明城市的實踐之中。作為新時代青少年應(yīng)該（ ）
①人人參與提素養(yǎng)，爭做文明好市民
②身體力行做標兵，文明行為我先行
③同學伙伴共踐行，創(chuàng)建文明新德城
④社會國家齊努力，抵制庸俗樹新風發(fā)布：2024/12/22 16:0:3組卷：3引用：1難度：0.5 -
3．中華文化寶庫中有許多表示謙虛、恭敬的禮貌用語。下列用語中使用恰當?shù)氖牵ā 。?br />①麻煩別人，要說“打擾”
②起身作別，要說“久違”
③請人批評，要說“賜教”
④請人幫助，要說“勞駕”發(fā)布：2024/12/19 19:0:1組卷：18引用：3難度：0.8
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