2020年 2月17日，廣東省羅定市東冠村的村民黃某新與鄰居黃某銳、劉某芳夫婦因土地界至問(wèn)題發(fā)生糾紛，請(qǐng)求羅定市附城司法所介入調(diào)解。附城司法所聯(lián)合綜治中心、國(guó)土所召開(kāi)矛盾分析研判會(huì)，組建調(diào)解工作小組，并嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)措施，盡量減少群眾聚集，做到防疫、調(diào)解兩不誤。
2020年2月18日上午8點(diǎn)，調(diào)解工作組來(lái)到東冠村，對(duì)此次的糾紛案件按照“望聞問(wèn)切”四個(gè)步驟開(kāi)展調(diào)解工作。
“望”：調(diào)解工作組先翻閱之前調(diào)解此糾紛的相關(guān)資料，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，核實(shí)相關(guān)情況。
“聞”：聽(tīng)取多方面意見(jiàn)，了解發(fā)生糾紛的來(lái)龍去脈。
“問(wèn)”：遵循兼聽(tīng)則明的原則，調(diào)解工作組分別走訪了周邊村民，特別是重點(diǎn)對(duì)見(jiàn)證此次糾紛的相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查取證。
“切”：調(diào)解工作組對(duì)收集到的信息進(jìn)行匯總、分析、梳理，初步形成針對(duì)性的調(diào)解方案。
隨后，調(diào)解工作組約雙方當(dāng)事人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員就土地權(quán)屬問(wèn)題給予了專業(yè)的法律講解，并就類似的糾紛案例進(jìn)行以案釋法。經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的調(diào)解以及多次協(xié)商，雙方當(dāng)事人簽訂了調(diào)解協(xié)議。
（1）何為調(diào)解？具體有哪些類別？
（2）本例中的調(diào)解屬于什么調(diào)解？它有什么特點(diǎn)？