公平正義是衡量社會文明程度的重要標(biāo)志,也是人類社會永恒的價值訴求。習(xí)近平總書記提出,努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
近日,最高人民法院發(fā)布10個網(wǎng)絡(luò)消費典型案例,涉及消費者個人信息保護、負面內(nèi)容壓制合同效力、平臺經(jīng)營者責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)食品安全等問題。某校學(xué)生選取了兩個網(wǎng)絡(luò)消費典型案例開展模擬法庭社團活動。
案例一:張某因不滿某商家游戲服務(wù),上網(wǎng)發(fā)布“差評”,該商家在微信公眾號發(fā)布與張某的微信群聊記錄、游戲包廂監(jiān)控視頻錄像片段,微信個人賬號信息,張某認為商家侵害其隱私權(quán)和個人信息權(quán)益,起訴到法院。
模擬法庭認為:消費者在經(jīng)營者提供的包間內(nèi)的活動具有私密性,商家通過微信公眾號公開消費者包間內(nèi)監(jiān)控錄像是對消費者隱私權(quán)的侵害;商家未經(jīng)張某同意公布其微信個人賬號信息,侵害了張某的個人信息權(quán)益。法院判令商家立即停止公開監(jiān)控錄像,刪除公眾號文章中張某的微信個人賬號信息,發(fā)布致歉聲明,并向張某賠償精神損害撫慰金。
案例二:原告某文化傳播公司為某電池品牌提供搜索引擎優(yōu)化及線上傳播服務(wù)。被告某信息技術(shù)公司與原告是合作關(guān)系,雙方簽訂《委托合同》,明確約定:被告對某電池品牌方指定的關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化,實現(xiàn)某搜索引擎前5頁無明顯關(guān)于該品牌的負面內(nèi)容,以及負面壓制期為30天等,后原告以被告未按約完成負面壓制服務(wù)為由訴請解除合同。模擬法庭認為:網(wǎng)絡(luò)負面壓制行為影響公眾對事物客觀和全面的認知,違反誠實信用原則;損害消費者權(quán)益和社會公共利益,違背公序良俗;擾亂市場競爭秩序,影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間有序發(fā)展,違背公平原則,合同中“負面壓制”條款無效。網(wǎng)絡(luò)負面壓制行為影響公眾對事物客觀和全面的認知,違反誠實信用原則;損害消費者權(quán)益和社會公共利益,違背公序良俗;擾亂市場競爭秩序,影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間有序發(fā)展,違背公平原則,合同中“負面壓制”條款無效。
(1)甲乙兩位同學(xué)試圖還原案例一中模擬法庭的推斷過程,結(jié)合材料,運用邏輯與思維知識,幫助甲補充完整三段論推理,并指出乙的推理錯誤。
甲: 非法公開消費者的私密活動是對消費者隱私權(quán)的侵害 非法公開消費者的私密活動是對消費者隱私權(quán)的侵害 ,商家通過微信公眾號公開消費者包間內(nèi)監(jiān)控錄像是非法公開消費者的私密活動 商家通過微信公眾號公開消費者包間內(nèi)監(jiān)控錄像是非法公開消費者的私密活動 ,商家通過微信公眾號公開消費者包間內(nèi)監(jiān)控錄像是對消費者隱私權(quán)的侵害。乙:未經(jīng)本人同意公布其個人微信賬號信息,才能構(gòu)成侵害個人信息權(quán);商家未經(jīng)張某同意公布其微信賬號信息,所以,商家侵害了張某的個人信息權(quán)。 |
【答案】網(wǎng)絡(luò)負面壓制行為影響公眾對事物客觀和全面的認知,違反誠實信用原則;損害消費者權(quán)益和社會公共利益,違背公序良俗;擾亂市場競爭秩序,影響互聯(lián)網(wǎng)公共空間有序發(fā)展,違背公平原則,合同中“負面壓制”條款無效。;非法公開消費者的私密活動是對消費者隱私權(quán)的侵害;商家通過微信公眾號公開消費者包間內(nèi)監(jiān)控錄像是非法公開消費者的私密活動
【解答】
【點評】
聲明:本試題解析著作權(quán)屬菁優(yōu)網(wǎng)所有,未經(jīng)書面同意,不得復(fù)制發(fā)布。
發(fā)布:2024/5/1 8:0:8組卷:3引用:3難度:0.3
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1.隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,各種“電商節(jié)”層出不窮,各類打折充斥著各大“電商節(jié)”,極大刺激了消費者的購物欲望。但不少商家會采取“先漲后折”的手段,即在促銷來臨之前提高商品售價,再采取打折的方式吸引消費者。這一行為( ?。?br />①是合理利用市場規(guī)則,屬于正當(dāng)競爭
②構(gòu)成了對消費者的欺詐屬于不正當(dāng)競爭
③侵犯了消費者的知情權(quán)
④侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和安全消費的權(quán)利發(fā)布:2024/12/20 7:30:1組卷:5引用:5難度:0.7 -
2.此前,一則“深圳奶茶店現(xiàn)1000元一杯飲料”的消息登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。當(dāng)事茶飲品牌“野萃山”門店工作人員回應(yīng)稱,該千元產(chǎn)品為橄欖枝,原料進價大概要800元一斤,制作需要3個小時,因此價格較高。據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局消息,該店的原材料實際進貨價格與宣傳價格不符,現(xiàn)已對該公司涉嫌虛假宣傳的違法行為立案查處。該奶茶店的行為( )
①侵犯了消費者的知情權(quán)
②侵犯了消費者安全消費的權(quán)利
③侵犯了消費者的自主選擇權(quán)
④是對依法誠信經(jīng)營要求的無視發(fā)布:2024/12/20 14:30:1組卷:20引用:8難度:0.6 -
3.直播帶貨是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺特別是社交平臺發(fā)展起來的一種新型商業(yè)模式,在快速發(fā)展的同時,也存在一些問題:
問題一 不少主播打著“替老百姓辦事”“調(diào)解家庭矛盾”的旗號上演苦情戲碼,哄騙老人下單號稱能治病的“神藥”,實為固體飲料、壓片糖果等普通食品 問題二 個別直播帶貨商家要求消費者先勾選“收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定”,否則無法提交訂單 問題三 有的所謂“網(wǎng)紅爆款單品”,買回來后發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量與安全并沒有保障,有些甚至是“三無產(chǎn)品”,消費后對身體健康造成損害
②“收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定”屬于無效格式條款
③部分爆款單品的質(zhì)量和安全沒有保障,侵犯了消費者自主選擇權(quán)
④新事物不可避免地存在著弱點和不完善的地方,消費者要不斷接納直播帶貨的各種現(xiàn)象發(fā)布:2024/12/20 6:0:1組卷:54引用:2難度:0.8
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