與青春共舞，與法治同行。某校正在開展“法治少年 青春遠航”法治教育活動，請你參與并運用相關(guān)法律知識回答問題。
【手機風(fēng)波】
       2019年7月18日，黃某未滿14周歲的女兒私自在某營業(yè)廳花800元購買了一部手機。黃某得知后以自己不知情不同意購買為由找商家退貨退款，但遭到拒絕。黃某請求市場監(jiān)管部門介入、調(diào)解，雙方達成退貨協(xié)議，商家于當(dāng)日全額退還購機款800元。
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民法典第十九條  八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認。
【網(wǎng)絡(luò)調(diào)查】
       2020年5月13日發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》指出，2019年我國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率達93.1%；未成年網(wǎng)民中利用互聯(lián)網(wǎng)玩游戲和看短視頻的比例分別為61.0%和46.2%，認為因上網(wǎng)時間過長而造成學(xué)習(xí)退步的占11.4%，未成年網(wǎng)民在網(wǎng)上遭到諷刺或謾罵的比例為42.3%……
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未成年人保護法（修訂草案）第六十四條  家庭、學(xué)校以及有關(guān)社會組織應(yīng)當(dāng)相互配合，預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。
民法典第一千一百九十四條  網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
（1）有人認為給黃某的女兒退款違背了“法律面前人人平等”的原則。你是否同意這個觀點？請結(jié)合材料說明你的理由。
（2）根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)調(diào)查”，請你就未成年人在使用網(wǎng)絡(luò)過程中存在的問題給出解決辦法。