閱讀材料，回答下列問題。
材料一：“回來經(jīng)過小區(qū)南門的時候，注意一點，那兒有一條沒有拴繩的狗?！薄安恍⌒模蜁鹊焦肥??！惫返男袨?，可以折射出狗主人的素質(zhì)。各地紛紛出臺《城市文明養(yǎng)犬公約》，文明養(yǎng)犬成為社會關(guān)注話題。
材料二：今年9月，河南安陽一位八旬老人耿女士在小區(qū)彎時被兩條大型犬咬傷。受害方表示：“只需要要狗主人在媒體見證下賠禮道歉！”。狗主人面對事實不僅不道歉反稱老人是摔傷。事發(fā)后，耿女士的家人采取了一系列維權(quán)措施……最后找到河南廣播電視臺《小莉幫忙》求助。社會各界紛紛譴責(zé)狗主人，輿情洶涌之下，安陽“狗咬人”事件終于迎來和解，犬只主人赴受傷老人家中道歉，并賠償了老人醫(yī)藥費。
（1）材料一中的現(xiàn)象折射出狗主人需提升哪些道德素養(yǎng)？
（2）請你推測耿女士的家人可以采取的維權(quán)途徑。
（3）據(jù)材料二分析，推動事件最終結(jié)果的是一股什么力量？“共創(chuàng)文明社會生活”，我們從材料二中得到哪些啟示？