閱讀微型小說(shuō)《一碗熱湯》，回答下列題目。
一碗熱湯
趙向輝      ①立冬的一場(chǎng)雨，讓這個(gè)小城的路面變得更涼了。
      ②傍晚，一個(gè)老婆婆蹣跚走在大街上，她遇到餐館就往里看兩眼，直到看見這家義連香飯店。老婆婆慢悠悠推門走了進(jìn)去，里面客人很多，她在角落一張沒(méi)人的桌子前坐了下來(lái)。
      ③服務(wù)員上前問(wèn)：“阿婆，吃點(diǎn)什么呀？”老婆婆哆嗦著說(shuō)：“我有兩塊錢，能花一塊錢喝碗熱乎湯嗎？”服務(wù)員怔了一下說(shuō)：“能，等一下，我去端?！?br />      ④服務(wù)員沒(méi)有直接去服務(wù)臺(tái)，而是先進(jìn)了員工更衣室。
      ⑤過(guò)了十來(lái)分鐘，服務(wù)員端著一碗熱騰騰的打鹵面、一碗熱湯，還有一個(gè)肉餅，送到了老婆婆的餐桌上。
      ⑥“我只有兩塊錢，不要肉，也不要面條，只喝湯就行?！崩掀牌乓琅f哆嗦著說(shuō)，而且，說(shuō)完就留下了兩行淚水?！捌牌?，沒(méi)事的，今天店里有活動(dòng)，只要就餐就可贈(zèng)送肉餅和打鹵面，放心吃吧?！狈?wù)員親切地說(shuō)。
      ⑦老婆婆吃著面條，喝著湯，臉上掛著笑容。
      ⑧一會(huì)兒，一位帥氣的男士走到老婆婆身邊問(wèn)：“阿婆，怎么不吃肉餅??？是不好吃嗎？”老婆婆微微一笑：“拿回去，給癱在床上的老伴吃，他很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)吃過(guò)肉了?！?br />      ⑨“您今天這是出來(lái)做什么呀？”
      ⑩“給老伴買藥，就剩下了兩塊錢，實(shí)在冷得厲害，我怕自己感冒病倒，再也不能照顧老伴，所以想花一塊錢喝碗熱湯再往家走?！?br />      ?“您家住哪兒？”
      ?“住在稅務(wù)局那塊兒?！?br />      ?男士離開老婆婆的餐桌，進(jìn)了經(jīng)理室。大約五分鐘后，男士拿著一個(gè)紙箱子出來(lái)，和幾個(gè)服務(wù)員私語(yǔ)了幾句，然后喊道：“我是餐廳的經(jīng)理，今天，餐廳搞活動(dòng)，凡來(lái)就餐者，都有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，抽中—二三等獎(jiǎng)的當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)?！?br />      ?有顧客嘀咕，這不年不節(jié)的，也不是開業(yè)周年慶典啥的，搞什么抽獎(jiǎng)活動(dòng)??？
      ?男士用左手拿著箱子走過(guò)三桌，三桌都沒(méi)抽中。等到了老婆婆桌前，他說(shuō)：“阿婆，吃好了吧，請(qǐng)您從里面抽一張獎(jiǎng)券。”老婆婆茫然地望著男士。男士把箱子放低，示意老婆婆伸手進(jìn)去拿出一張紙來(lái)。老婆婆還是茫然，但是她照做了，拿出來(lái)一小張粉色的方塊紙。男士很利索地用右手拿過(guò)老婆婆手中的粉紙，把箱子倒了—下手，然后又倒回來(lái)，突然舉起右手中的粉紙說(shuō)：“阿婆中一等獎(jiǎng)了！獎(jiǎng)金2000元！”
      ?大家鼓起掌來(lái)。男士從衣袋里拿出整整齊齊的一沓現(xiàn)金，遞給老婆婆說(shuō)：“阿婆，這是獎(jiǎng)金，收好了啊?！崩掀牌耪f(shuō)：“我不能要你的錢，我家里有錢?！蹦惺空f(shuō)：“這不是我白給您的，是您抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)了，放心拿著吧?！崩掀牌畔裨诤湍惺空f(shuō)話，又像是自言自語(yǔ)：“今天我的運(yùn)氣真好，吃了贈(zèng)送的面，還中了這么大的獎(jiǎng)，看來(lái)老天還是舍不得讓我和老頭子死的?！?br />      ?一名男服務(wù)員拿著一串汽車鑰匙走到老婆婆身邊說(shuō)：“阿婆，正好我下班，順路送您回家吧?！崩掀牌艤I眼婆娑地上了一輛小轎車。
      ?繼續(xù)抽獎(jiǎng)，有兩桌客人抽中了二三等獎(jiǎng)，粉紙上分別寫著免單和半價(jià)。結(jié)賬時(shí)，這兩桌客人都按原價(jià)結(jié)清了飯錢。一人說(shuō)：“我看出來(lái)了?！绷硪蝗苏f(shuō)：“你們都是好人，我會(huì)常來(lái)這里吃飯的?！?br />      ?客人都離開后，最先接待老婆婆的服務(wù)員問(wèn)：“經(jīng)理，你怎么想到這個(gè)點(diǎn)子的？太棒了！”經(jīng)理說(shuō)：“還得感謝你呢，我經(jīng)過(guò)時(shí)正好聽到了你和阿婆的對(duì)話，又看到你在前臺(tái)拿出二十多元錢給阿婆買飯，決定幫老人家一把，匆忙中策劃了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，卻被人看穿了?！?br />      ?開車出去的男服務(wù)員回來(lái)后，把車鑰匙交給經(jīng)理后說(shuō)：“車上和老婆婆聊天，她已經(jīng)80多歲了，太可愛(ài)了，像我太奶奶?！?br />（選自《小小說(shuō)月刊》2018年5期，有刪改）（1）老婆婆走進(jìn)義連香飯店只是想花一元錢喝碗熱湯，卻受到了特別的對(duì)待。請(qǐng)概括老婆婆受到的第一次特別對(duì)待。
      第一次特別對(duì)待：

服務(wù)員背著老婆婆給她買了一碗打鹵面，一個(gè)肉餅

服務(wù)員背著老婆婆給她買了一碗打鹵面，一個(gè)肉餅

；
      第二次特別對(duì)待：經(jīng)理以中兩千元“大獎(jiǎng)”的方式給她幫助；
      第三次特別對(duì)待：經(jīng)理安排服務(wù)員以下班順路帶老婆婆為名，專車送她回家。
（2）小說(shuō)的開頭寫道：“立冬的一場(chǎng)雨，讓這個(gè)小城的路面變得更涼了?！贝俗匀画h(huán)境描寫有什么作用？（至少答出兩點(diǎn)）
（3）老婆婆已“抽中”一等獎(jiǎng)，達(dá)到了經(jīng)理的目的。作者為什么還要安排“繼續(xù)抽獎(jiǎng)”這一情節(jié)？（至少答出兩點(diǎn)）
（4）依據(jù)全文，概括老婆婆的性格特點(diǎn)。（至少寫出三點(diǎn)。）