一天，麗麗的媽媽在網(wǎng)上購買了一件漂亮的連衣裙。拿到連衣裙后，她發(fā)現(xiàn)實物與商家在網(wǎng)上宣傳的有明顯差別。經(jīng)協(xié)商后，商家說可以退貨，但要由買家支付發(fā)貨及退貨的費用。另外，麗麗的媽媽在向賣家索要發(fā)票時，賣家卻說自己開的是網(wǎng)店，不提供發(fā)票。雙方因此發(fā)生糾紛。
（1）賣家以開網(wǎng)店為由不提供發(fā)票，這種行為合法嗎？麗麗的媽媽可以怎么做？
（2）隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)購給我們的生活帶來了便捷，但同時也會有麻煩，這就需要我們在網(wǎng)購時注意哪些問題？