材料一：2016年10月1日中午12時許，廈門市警方接到群眾報警稱，在思明區(qū)嘉禾路蓮坂跨線橋上有一男子手持鐵棍挾持一女子。110指揮中心接報后于12時15分在廈禾路雙涵路口附近將該男子制服，并帶回派出所開展調查。經查，該男子關某是被挾持女子張某的丈夫。當日上午，關某與妻子一起到火車站買車票，準備回河南老家。因車票售罄未買到，在返回途中，關某突然情緒激動，隨手撿起路邊的一根損壞的鐵柵欄，將妻子張某挾持。
材料二：現(xiàn)代人的情緒遭遇諸多挑戰(zhàn)：工作事務繁多、人際關系復雜、社會競爭加劇、放松渠道單一。抑郁癥、孤獨癥、焦慮癥隨處可見，身處負能量的壓抑磁場，心理疾病也被賦予傳染屬性，身心不自由，情緒則常常如洪水猛獸，一發(fā)而不可收。壓力之下，有人錯誤地將發(fā)泄作為管理情緒的手段，暴飲暴食，抽煙酗酒，以為釋放完了，生活就能整裝待發(fā)，回歸正常。然而，任性放縱只能圖一時之快，卻無異于舍本逐末，自我麻痹，最后身體、心理千瘡百孔，得不償失。
閱讀上述材料，運用所學知識回答下列問題。
（1）關某因未買到車票而情緒失控，這說明情緒受到什么因素的影響？關某將妻子張某挾持，這說明情緒有什么作用？
（2）根據(jù)材料二談談對情緒進行管理的重要性。
（3）你認為應該怎樣管理自己的情緒？