閱讀材料，回答下列問題。
小濤想在母親的提包里找鑰匙，但母親的提包里有一封信，而且已經(jīng)拆開了，上面卻寫著小濤的名字。小濤看到后，十分生氣，母親怎么能私下查看他的信件呢？等母親回來后，小濤問母親為什么拆他的信件。但母親卻說，不要以為信上寫的是英文她就看不懂，以后不要再和那個女孩通信就行了。小濤連忙向母親解釋，信是同年級麗麗寄來的，是邀請去她家討論學習英語的問題，去她家是因為她父親是英語老師。但母親聽后卻說，她知道麗麗的鬼點子，說是學習，其實是約會。父親也是站在母親這一邊，從此，小濤不再理睬父母，和父母鬧起了情緒。
（1）你怎樣看待小濤和父母之間的矛盾？這種矛盾和沖突在我們成長過程中正常嗎？
（2）如果你是小濤的朋友，你要做小濤的思想工作，你將和小濤談些什么？列出談話要點。
（3）在你做完小濤的思想工作后，他認識到自己不該和父母鬧情緒，想起父母平時對自己的關懷和照顧，小濤決定以自己的實際行動表達對父母的感激與愛。請你幫他策劃一次愛心行動。（提示：要有明確的行動目的，說清楚怎么做）