疫情考驗著我們的防控能力，同樣也考驗著我們的情緒和認(rèn)知。自天津疫情出現(xiàn)以來，一些地區(qū)劃為管控區(qū)，塘沽街道婦聯(lián)多角度、全方位對居家隔離的居民開展心理疏導(dǎo)，幫助他們消化情緒、增強(qiáng)信心，進(jìn)一步提高自我防護(hù)意識，加強(qiáng)自身日常監(jiān)測。馨苑社區(qū)與塘沽街道婦聯(lián)聯(lián)系啟航心理咨詢的專業(yè)心理輔導(dǎo)師，通過電話或微信視頻聯(lián)系，及時了解隔離人員現(xiàn)狀，提供情緒疏導(dǎo)和心理安撫，以家常嘮嗑的方式緩解其情緒，耐心為他們解疑答惑。同時，講明目前新冠肺炎疫情的隔離政策和隔離要求，引導(dǎo)他們識大體、顧大局，并鼓勵他們樹立信心，保持樂觀心態(tài)。
閱讀材料，運用所學(xué)知識，思考并回答下列問題：
（1）在疫情期間加強(qiáng)心理疏導(dǎo)有什么積極作用？（至少兩個方面）
（2）我們的情緒可能會受哪些因素的影響？（至少兩個方面）
（3）請舉出幾種常用的調(diào)節(jié)情緒的方法。（至少兩個方面）